PROBLEME

Ainsi si l’on prend l’exemple d’une entreprise dans l’univers du logiciel et que l’on souhaite présenter ces solution à différents publics, cette solution peut être intéressante. On peut imaginer une page présentant un logiciel pourra être lu par :

• La personne qui potentiellement utilisera le logiciel et qui a donc besoin d’information plutôt techniques
• Le responsable de cette personne qui est peut être moins technique et qui aura une autre lecture
• …

On imagine alors une page avec un texte de présentation classique afin d’introduire le logiciel. A cett epage  nous allons adjoindre deux onglets :

• - Les fonctionnalités du produits
• - Les avantages de ce produit

Cette différentiation permettra de réduire le temps de lecture et d’aller à l’essentiel en fonction du lecteur.

SOLUTION

Par le biais de ces extensions (modules), Drupal permet bon nombre d’actions. Dans notre cas nous aurons besoin d’installer deux modules :

• jQuery UI Tabs
• CCK Fieldgroup Tabs

Le premier ne fait que permettre de faire fonctionner le second.

Ensuite il faut bien sur initialiser ses modules puis aller dans le « content type » pour lequel  on souhaite créer des onglets (ou en créer un). Pour créer des onglets il faut aller dans « Manage Fields », ajouter un « Group » en lui donnant les attributs que l’on souhaite (pour moi ce sera du texte). Ensuite on ajoute un champ texte à ce groupe.

Il faut se placer dans « Display Fields » et donner « tabs » comme valeur au groupe pour le « Teaser » et le « Full node ».

Une fois que tout ceci est paramétré il suffit de créer un nouveau contenu pour voirla magie opérer.

Un point me semble limite :

• Obligation de créer le nombre d’onglet que l’on souhaite voir.

Si quelqu’un a une idée … surtout ne pas hésiter àlaisser un commentaire

• Les visiteurs classiques voient le contenu accessible à tous.
• Les visiteurs enregistrés ont accès à un autre niveau de lecture supplémentaire leur permettant de télécharger des documents (White Paper) et de s’inscrire à des événements (Webinar…).

Ceci est la base du besoin exprimé. A cela vont s’ajouter d’autres fonctionnalités comme par exemple une liaison avec Salesforce pour ce qui est des téléchargement de documents. En effet à chaque fois qu’un document (White Paper, Webinar…) est téléchargé, le service marketing doit pouvoir créer un Lead automatiquement dans SalesForce reprenant les informations du compte de l’utilisateur enregistré.

OBJECTIFS

• Créer un formulaire d’enregistrement spécifique en augmentant les champs à remplir lors de l’inscription. 
• Créer un type de contenu avec des champs spécifiques pour ajouter des documents au site.
• Lier le téléchargement de documents à SlaesForce afin de générer des leads.

Mettre en place un système de workflow dans les pages affichant les documents à télécharger. La page sera affiché avec un « teaser » présentant le document. Le lien vers le fichier à télécharger sera masqué. Une information expliquera que le document est téléchargeable uniquement par les personnes enregistrées. 

L’espace utilisateur pourra par la suite être augmentées par d’autres informations utiles à la personne abonnées comme du « push » d’information ou des mises à jour de documents. Bref de ce côté beaucoup de choses sont imaginables.

Enfin il faut que chaque téléchargement de document génère un « lead » dans SalesForces afin que les équipes marketing puisse qualifier le contact. A ce jour il semble qu’il y ait différents projets autour de Drupal afin de faire communiquer ce dernier avec SalesForce. Un seul semble être compatible avec Drupal 6. Il s’agit de Il : Salesforce Webform « Webform Web-2-Lead Integration« . Il est paramétré pour fonctionner avec Webform (un autre plugin permettant la création de formulaires) ce qui ne va pas dans le sens de ce je souhaite réaliser ici. Mais c’est peut-être une piste pour la suite…

SOLUTIONS

Il est entendu (et c’est plus qu’incontournable) que deux modules sont installés au préalables. Ces deux modules sont CCK et Views.

Inscription personnalisée : Drupal autorise par défaut les inscriptions de visiteurs. Toutefois il n’est demandé qu’un nom et une adresse email. Dans le contexte qui m’intéresse, c’est trop court pour être intéressant. il existe pour enrichir les données un sous module CCK : Content_Profile. Ce module ajoute un node Profile comme n’importe quel contenu. L’un des gros avantage est également de pouvoir l’associer au formulaire d’inscription de votre site. Ainsi maintenant je peux paramétrer une fiche d’inscription au site un peu plus élaborée et donc en savoir bien plus sur les visiteurs qui s’inscrivent. 

Création d’un type de document personnalisé : comme je l’ai expliqué précédemment, l’idée ici est de rendre accessible aux visiteurs inscrits uniquement certains types de contenu. Il s’agit pour nous de pouvoir identifier des personnes vraiment intéressées par nos produits. Pour ce faire nous allons utiliser CCK et certaines de ses extensions : date, filefield, filefield_image, formatted_number, imagefield, phone… Vous pouvez retrouver ces différents composant de CCK ici : http://drupal.org/project/Modules/category/88. Ainsi le formulaire de création de contenu dont j’ai besoin comprendra :

• Un titre
• Une description du document
• Un type de document (choix multiple)
• Une date de publication
• Une information sur le document permettant de prévenir que le document n’est téléchargeable que par les visiteurs inscrits
• Un champs type « File » afin de permettre le téléchargement du document

Création d’un Workflow : Maintenant que nous disposons d’un type de contenu personnalisé, nous allons devoir créer un « workflow » permettant de rendre invisible ce document aux visiteurs non enregistré. La mention « Le fichier est accessible aux visiteurs inscrits (Cliquez ici pour vous inscrire ou vous connecter) permet de faire comprendre rapidement qu’il y a besoin d’une inscription pour accéder au document. Nous allons pour cela utiliser le composant de CCK : Workflow Fields. Ce module nous permet de rendre visible ou invisible tel ou tel type de contenu.

Connexion avec SalesForce  : SalesForce est un CRM en mode SAAS très puissant et très ouvert puisqu’il permet de connecter n’importe quel type de CMS avec. Bien sur il faut avoir quelques compétences end éveloppement mais certain s’y sont déjà penché. Ainsi on trouve pour Drupal un module permettant de générer des leads dans SalesForce. La solution que j’ai mise en place ne permet pas d’utiliser ce module dans l’état actuel. En effet si l’on considère que le visiteur est forcément identifié pour télécharger les documents, il n’a plus besoin de remplir un quelconque formulaire. Par contre a chque fois qu’il téléchargera un document, un nouveau lead devra être créé dans SalesForce avec les informations le concernant et permettant au service concerné de le recontacter.

Et vous avez-vous déjà connecté SalesForce et Drupal ?

Avez-vous des idées sur le sujet ?